Retourbeleid

IJCardsTCG
Prins Bernhardlaan 16, 9641 LV Veendam
E-mail: ijcardstcg@outlook.com
Telefoon: 0683998747

Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd

Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is uw wettelijk recht op grond van de Wet Koop op Afstand.

Hoe een retour aanmelden?

1. Stuur een e-mail naar ijcardstcg@outlook.com met uw ordernummer en de reden van retour.
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding retour.

Voorwaarden retour

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een geldig ordernummer.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourproduct ontvangt u binnen 14 dagen uw betaling terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzondering

Pre-order producten vallen onder hetzelfde retourbeleid, tenzij in de productomschrijving anders is vermeld.

Contact

Heeft u vragen over uw retour? Neem contact op via ijcardstcg@outlook.com of bel ons op 0683998747.

Laatste update: augustus 2026